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Charte qualité
 


Zone d'intervention

> Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine

 

Charte qualité

La charte qualité de TR CONSULTING


TR CONSULTING s'engage à respecter les valeurs éthiques de la profession, préserver une image de sérieux, de compétence et de qualité, afin d'établir un climat de confiance avec ses clients.

Les valeurs qui guident nos actions au quotidien sont :
 

  • la Confiance : établir un climat de confiance en agissant avec franchise et honnêteté dans les rapports avec les clients et les partenaires, fournir ce qui est promis dans la communication ;
     
  • la Responsabilité : accepter uniquement des missions relevant du champ de compétences, servir au mieux les besoins des clients et travailler avec professionnalisme ;
     
  • la Confidentialité : respecter l'obligation de confidentialité dans le cadre des interventions ainsi que de la propriété intellectuelle du client ;
     
  • l'Equité : délivrer des prestations répondant aux attentes et ayant pour objectif la satisfaction client, ceci dans un juste équilibre avec les intérêts de TR CONSULTING ;
     
  • le Respect : reconnaître la dignité humaine fondamentale de tous les intervenants, accorder de la valeur aux différences individuelles, reconnaitre la contribution de chacun ;
     
  • la Transparence : créer la transparence dans l'action de conseil et de formation, communiquer clairement avec tous les intervenants ;
     
  • le Civisme : remplir les obligations économiques, légales et sociétales qui servent la société.